Ferramentum, con domicilio en México, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
Los datos personales que podemos recabar de manera directa o indirecta incluyen, de forma enunciativa más no limitativa:
Nombre completo
Dirección de envío y facturación
Correo electrónico
Número telefónico
Información de pago (procesada a través de plataformas seguras de terceros)
Datos fiscales, en caso de requerir facturación
Ferramentum no recaba datos personales sensibles, salvo aquellos estrictamente necesarios y permitidos por la ley.
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación comercial:
Procesar pedidos, pagos y envíos
Proveer los productos y servicios solicitados
Atención al cliente, garantías y devoluciones
Emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones fiscales
Contactar al cliente para temas relacionados con su compra
De manera adicional, sus datos podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias:
Envío de promociones, ofertas o información comercial
Estudios internos de mercado y mejora del servicio
El titular podrá negar o revocar su consentimiento para las finalidades secundarias en cualquier momento.
Ferramentum podrá compartir sus datos personales únicamente con:
Proveedores de logística y paquetería
Plataformas de pago
Proveedores tecnológicos necesarios para la operación del sitio
Dichas transferencias se realizan exclusivamente para cumplir con las finalidades descritas y conforme a la legislación vigente.
El titular tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado.
Para ejercer estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
[email protected]
La solicitud deberá contener:
Nombre del titular
Medio para comunicar la respuesta
Documentos que acrediten su identidad
Descripción clara de los datos respecto de los cuales se desea ejercer el derecho
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Fecha de última actualización: 1 de diciembre de 2025
